Rimborsi e resi
La nostra politica di reso e rimborso
Offriamo una garanzia di soddisfazione affidabile di 14 giorni!
Condizioni per i resi
Per poter effettuare un reso, l'orologio deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto: non indossato né utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o una prova d'acquisto.
Quando è possibile restituire l'articolo?
I resi vengono accettati solo se l'acquirente ha ricevuto un orologio danneggiato/difettoso o un articolo errato. Poiché forniamo in anticipo tutte le immagini reali, i dettagli e i video dei prodotti, accettiamo i resi esclusivamente nei casi sopra indicati. In casi eccezionali, tuttavia, può essere effettuata una verifica separata. Se l'orologio funziona correttamente come da noi garantito e si trova in perfette condizioni, non verrà concesso alcun rimborso.
Quando verrà accreditato il rimborso sul vostro conto?
Vi informeremo non appena avremo ricevuto e verificato il vostro reso e vi comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, l'importo verrà rimborsato automaticamente tramite il metodo di pagamento originale. Tenete presente che potrebbero essere necessari almeno 3–7 giorni affinché la vostra banca o la società emittente della carta di credito elabori e contabilizzi il rimborso.
Chi sostiene le spese di spedizione per i resi?
Le spese per la restituzione dell'articolo a noi sono interamente a carico dell'acquirente. In caso di sostituzione, invece, ci faremo carico di tutti i costi per rispedire l'articolo all'acquirente.
Come si avvia una procedura di reso/rimborso?
Per richiedere il reso di un articolo, contattate il nostro team di assistenza, disponibile 24 ore su 24. Se non riuscite a contattarci, inviateci un'e-mail.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi imprescindibile.
Pagamenti PayPal:
Contattateci prima: Se avete problemi con il vostro acquisto, vi preghiamo di contattarci prima e di chiarire con noi quale procedura consigliamo prima di aprire una contestazione.
Protezione acquisti PayPal: PayPal offre la Protezione acquisti, che tuttavia non si applica agli articoli contraffatti. Se avete problemi con il vostro acquisto, vi preghiamo di contattarci prima affinché possiamo risolvere il problema. Questo è il modo migliore per ottenere un risultato positivo per entrambe le parti.
Non menzionate articoli replica: Se avete acquistato un articolo replica, vi preghiamo di non menzionarlo quando aprite una contestazione su PayPal. Indicate invece di aver acquistato un articolo normale.